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近期，有关“微信群家校矛盾”的报道频频见于媒体。用“家校矛盾”搜索微信文章，达120篇之多；百度搜索“家校矛盾”的相关结果更是高达767万条。
话题火爆的背后到底折射出什么问题？又该如何解决呢？
来源视觉中国
家校矛盾事件连上热搜
“作业”成为家校矛盾的焦点
北京师范大学《全国家庭教育状况调查报告（2018）》用大量实证研究的数据，展示了家校共育的真实状况：家校沟通与合作过多聚焦学习和成绩。
四年级和八年级家长与班主任沟通最多的内容均为学习习惯和考试成绩，很少围绕孩子其他方面的发展相互沟通。
微信家长群里的“小江湖”
一种情况是，在群里老师代表着无上的权威，家长发言前需要字斟句酌，甚至“好言好语”“溜须拍马”，生怕说错一句话给老师留下不好的印象，进而影响到孩子在班里的处境。
老师随意的一句话、一条分享，家长会排着长队齐刷刷地回应、点赞；老师布置了一项任务或是发布了一个总结，家长们也会不厌其烦“保持队形”，发出雷同的回复。
还有一种情况是，班级群变成了一本“意见簿”，家长可以随时随地对老师的教育教学提出“意见”或“建议”，甚至“指点”校方的各种工作。
教师忽视对隐私的保护
公布孩子的成绩和排名，截图孩子的日记，透露家长的经济状况，给家长批改作业情况打分等都属于透露隐私。
“我看了昨天发群里的俞同学的关于壁虎的一段文章，其中有提到我家孩子‘残忍’地对待小壁虎，（老师没有核实）……，请问这样在群里发出来是否欠妥？”
“你家经济条件这么好为什么不请个一对一的家教”等类似话语，都涉及了泄露隐私。
家校之间“矛盾”为何频发
深刻的社会原因
新生代80后家长养育着新世纪的宝宝。80后的新生代家长是高等教育扩招后成长起来的一代人，他们对孩子教育的重视程度提到了空前的高度，又有一套自己的教育理念和方法，而且他们希望参与，期待学校和老师按照自己的想法教学。
家长群体的日益强势使得家长和老师势均力敌，较量便成了常态，于是纠纷频发，带来许多误会和矛盾。
家校权责模糊，边界不清，
出现责任转嫁、教育干涉现象
随着家校互相介入的程度也越来越深，家校合作便出现了模糊地带，责任转嫁、教育干涉现象屡见不鲜。
具体而言，学校的事务，应该分为教育事务和非教育事务，教育事务包括课程教学、学生作业布置、学生评价等，非教育事务则包括校园安全、食堂卫生、购买校服等。
对于教育事务，应该由教师负责，根本不需要家长参与，家长过多地参与，将不利于教师的职业化和专业化发展；而对于非教育事务，则应该多由家长参与，比如，购买校服等事宜，就可以全部交给家长委员会负责。
双方微信沟通存在问题
有的家长班级群抱怨孩子作业多，老师表现强势：看不惯你退群；有的老师则表现冷漠：×××家长，孩子不舒服，我给你们打了那么多电话也不接，你们自己看着办。
而有些家长不分时间，凌晨一两点给老师发信息，有的家长用命令式、责备式语气，比如“孩子想上进，在幼儿园作为老师您千万不能打击他的上进心，用心去鼓励他进步，改掉不良的坏习惯”。
这都是一些小事件，却因为沟通不当问题引发矛盾升级。
如何对症下药建设和谐“家长群”
强化教师在微信沟通中的角色担当，
提高专业素养和信息素养
教师要形成正确的角色定位和责任意识。在微信沟通中，一方面，教师要有强烈的责任意识，不把本属于自己的教育任务和责任随意转嫁给家长；另一方面，教师不能仅仅关注自己所承担的教育任务，也要与家长沟通孩子在家庭中的表现，协助家长有效实施家庭教育。
要树立正确的学生观。老师家长在微信群讨论热闹，但孩子们的缺位问题却十分突出。因此，在家校微信沟通平台中，更应该记得先问问孩子，给予孩子充分的阐述事实、表达愿望、提出自己建议的机会和条件，并尽可能尊重其中的合理要求。
制定“家长群规范”，顺畅沟通
家长群应该是发布家校联系信息的工作群，学校老师在建家长群时，就应该明确界定家长群的性质，并制定清晰的群规。也要加强群友培训，对于哪些是隐私、哪些是工作、哪些是公共空间可以交流的等必须约法三章交待清楚。
比如当教师发出的消息比较重要时，要在文末注明“请回复”，家长看后必须回复；如果其他的，老师要委婉坚决表示无关信息不必跟帖。
处理好家长在老师与孩子之间的微妙位置
家长处于一个什么样的位置，才能够更好地帮助孩子？有专家指出，比较推荐的一个位置是，家长成为孩子在学校学习、社交的一个协助者，当老师投诉您的孩子一些需要调整的行为时，您可以作为老师和孩子冲突之间的润滑剂，化解彼此之间的对立情绪，聚焦问题的本质核心协助孩子去解决问题。
提高作业质量，减轻师生双方的课业负担
微信群家校关系的一个突出导火索就是教师和家长在课后作业的形式、内容和监督等方面产生了严重的分歧和对立。教师在任何时候，都应该从“优化减负”的思路去进行改善。
教育界流行这样一句话：“家庭塑造人，教师影响人，苦难成就人。”要想教育好孩子，家庭和学校必须形成同盟军，有效沟通将是促进家校合作的最好方式。
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编辑：陈乐
来源：文本出自中国青年报（北京），图源网络。
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文章转载自微信公众号：读写师
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